1. سياسة الخصوصية (Privacy Policy) مقدمة: نحن في "ريورك بلس" ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا. المعلومات التي نجمعها: المعلومات الشخصية: قد نجمع بيانات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الدفع، وغيرها من التفاصيل الضرورية لتقديم الخدمة. المعلومات غير الشخصية: نقوم بجمع بيانات حول تفاعلات المستخدم مع المنصة، مثل تاريخ التصفح، العناوين البروتوكولية (IP)، نوع الجهاز، ونظام التشغيل. كيف نستخدم المعلومات: لتحسين الخدمة: نستخدم البيانات لتطوير خدماتنا وتجربة المستخدم. للتواصل: قد نستخدم بيانات الاتصال لإرسال تحديثات وإعلانات متعلقة بالمنصة. للامتثال القانوني: نلتزم بالقوانين والتشريعات المتعلقة بحماية البيانات. حماية البيانات: نستخدم أحدث التقنيات والتدابير الأمنية لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. حقوق المستخدم: يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها أو طلب حذفها عن طريق التواصل معنا عبر [إدراج معلومات الاتصال]. 2. سياسة الاسترجاع (Refund Policy) مقدمة: في "ريورك بلس"، نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة لجميع مستخدمينا. نظرًا لأن منصتنا تعتمد على المشاريع التعاقدية بين العملاء والمستقلين، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تستند إلى ضمان رضا جميع الأطراف. حالات الاسترجاع: في حال عدم تنفيذ المشروع: إذا لم يبدأ المستقل المشروع أو إذا كان هناك تأخير غير مبرر، يحق للعميل طلب استرجاع الأموال بالكامل. في حال عدم الرضا عن جودة العمل: إذا لم يكن العمل المقدم متوافقًا مع الشروط المتفق عليها، يمكن للعميل تقديم شكوى وستقوم المنصة بالتحقيق في القضية. إذا ثبتت صحة الشكوى، يحق للعميل استرداد كامل أو جزئي للمبلغ. إجراءات الاسترجاع: يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال [عدد الأيام] من تاريخ الانتهاء المحدد للمشروع. تتم مراجعة الطلبات خلال [عدد الأيام] من استلامها، ويخضع الاسترجاع لسياسة الشروط والأحكام الخاصة بالمشروع. 3. ضمان الحقوق (Rights Protection Policy) مقدمة: في "ريورك بلس"، نحترم حقوق الملكية الفكرية وجميع الحقوق المرتبطة بالمشاريع المنفذة عبر منصتنا. حقوق الملكية: يحق للعملاء الحصول على حقوق الملكية الكاملة للمشاريع بمجرد استلامها والانتهاء من الدفع. يحتفظ المستقل بحقوق ملكية الأعمال حتى يتم دفع جميع المستحقات المالية المرتبطة بالمشروع. النزاعات حول حقوق الملكية: في حالة وجود نزاع بين العميل والمستقل حول ملكية المشروع، تتدخل "ريورك بلس" للتحقيق وحل النزاع بطريقة عادلة. الرسوم والعمولات: تحتفظ "ريورك بلس" بنسبة 10% من إجمالي قيمة المشروع كرسوم خدمة. شروط وأحكام إضافية: يجب على جميع المستخدمين الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة. تحتفظ "ريورك بلس" بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت، وسيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات.